Betegelégedettségi kérdőív – járóbeteg ellátás

1. Az osztály neve, ahol Önt kezelték: *

2. Az Ön (vagy hozzátartozójának) életkora: *18 -29 év között30-59 év között60-80 év között80 év fölött

3. Az osztályra érkezését követően mennyi idő elteltével foglalkoztak Önnel vagy hozzátartozójával?Azonnal (pár percen belül)30 percen belül30-60 perc között60 percen túl

4. Tájékoztatták Önt vagy hozzátartozóját az osztály házirendjéről?IgenNem

5. A tervezett vizsgálatokhoz, beavatkozásokhoz kérték-e az Ön vagy hozzátartozója beleegyezését?IgenNem

6. Kezelőorvosától kapott-e Ön vagy hozzátartozója tájékoztatást a betegségéről, állapotáról, a vizsgálatok céljáról, gyógykezeléséről?ója beleegyezését?IgenNem

7. Az orvosi kezelést/ellátást megfelelőnek tartotta-e Ön vagy hozzátartozója?Kifogástalan voltRendszeresen látott, kezelt az orvosomÚgy érzem, NEM foglalkozott velem megfelelően az orvosom

8. Az ápolói, szakdolgozói ápolást/ellátást megfelelőnek tartotta-e Ön vagy hozzátartozója?Kifogástalan voltRendszeresen megfelelő ápolásban/ellátásban részesültemÚgy érzem, NEM foglalkoztak velem megfelelően

9. Milyennek ítéli meg az élelmezést?MegfelelőKifogásolható

10. Mennyire volt elégedett az osztály tisztaságával?Elégedett voltamNem voltam elégedett

11. Kórházból való távozáskor elegendő információval látták-e el Önt vagy hozzátartozóját a további teendőivel kapcsolatban?Mindent érthetően elmondtakNem értettem, nem volt egyértelműNem kaptam információt

12. Összességében Ön vagy hozzátartozója mennyire elégedett az Önt ellátó osztállyal?Teljes mértékben elégedett vagyokTöbbnyire elégedett vagyokKis mértékében vagyok elégedettNem vagyok elégedett

13. Milyen észrevételei, javaslatai lennének Intézményünk számára?

Mentés vázlatként